Alles fängt damit an, dass die unglückliche Anna (
Sandrine Bonnaire) sich auf ihrem Weg zum Psychiater in der Tür irrt. Als sie nämlich unwissentlich in das falsche Büro eintritt, wird sie von dem ihr unbekannten William Faber (
Fabrice Luchini) empfangen, der eigentlich ein schüchterner Steuerberater ist. Anne erklärt, dass sie in einer persönlichen Notlage ist, und – bevor William etwas einwenden kann –, fängt sie an, die intimsten Details aus ihrem Ehe- und Sexualleben vor ihm auszubreiten. Schnell erklärt sie, dass sie seit vier Jahren verheiratet, ihr Ehemann arbeitslos ist (während sie in einer Edelboutique arbeitet), und dass sie und ihr Mann seit sechs Monaten keinen Sex mehr hatten. Und sie gesteht, dass sie Angst hat, verrückt zu werden. Erschrocken über diese Details bringt es William dennoch nicht übers Herz, der verzweifelten Frau seine wahre Identität zu offenbaren. So spielt er mit und akzeptiert einen weiteren Termin als ihr Therapeut. Sie geht, ohne ihren vollen Namen oder ihre Telefonnummer hinterlassen zu haben.